سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
- الاسترجاع مسموح لجميع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج بنفس حالته وغير مستخدم
- لا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة والمستعملة
- في حالة الغاء الطلب من العميل يتم ارجاع المبلغ للعميل خلال 15 يوم عمل
طريقة الاسترجاع
يتم تقديم طلب ارجاع وتوضيح سبب الإرجاع
يتم شحن المرتجع على عنوان المتجر
وبعد استلام المنتجات والتأكد من سلامتها
يتم تحويل قيمة المنتجات للعميل او ابقائها رصيد له في السلة حسب رغبة العميل
إذا كان الإرجاع بسبب رغبة العميل يتم حساب تكلفة الشحن على العميل
وفي حال كان في المنتج أي عيوب يتحمل المتجر تكاليف الشحن كاملة
في حالة رغبة العميل بالغاء الطلب يتم ارجاع المبلغ للعميل خلال 15 يوم عمل